Conditions d’utilisation

Dispositions générales

1. Les présentes règles d’achat-vente (ci-après dénommées « règles ») sont un document juridiquement contraignant qui définit les droits, obligations et responsabilités réciproques de l’acheteur (ci-après dénommé « vous ») et du vendeur (ci-après dénommé « nous ») lorsque vous achetez des marchandises sur la boutique en ligne www.energyupbiotic.com (ci-après dénommée « boutique en ligne »).

1.1 Avant d’effectuer vos achats dans la boutique en ligne, vous pouvez soit vous inscrire sur le site de la boutique en ligne, soit acheter des marchandises en tant qu’affilié.

1.2 En achetant sur le site e-shop www.energyupbiotic.com, vous acceptez les règles suivantes sans aucune réserve ou limitation.

1.3 En vous inscrivant sur le site e-shop www.energyupbiotic.com et en acceptant le présent règlement, vous reconnaissez avoir le droit d’acheter des biens sur le site e-shop sans aucune restriction, c’est-à-dire que vous êtes :
* une personne physique dotée de la capacité juridique.
* une personne mineure âgée de quatorze à dix-huit ans et ayant le consentement de ses parents ou de ses tuteurs,
* une personne morale/un représentant de celle-ci.

1.4 En acceptant ces règles, vous acceptez également de recevoir à votre adresse électronique les lettres contenant les informations nécessaires à la commande des marchandises, au paiement et à la livraison. Vous acceptez également que votre adresse électronique soit utilisée à des fins de marketing direct et d’enquête. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’utilisation de votre adresse électronique à des fins de marketing direct et/ou d’enquête, veuillez nous en informer en envoyant un courrier électronique à info@energyupbiotic.com.

Conclusion du contrat d’achat-vente

2. Le contrat entre Vous et nous est réputé conclu au moment où vous cliquez sur « Commander » après avoir ajouté vos produits au panier, indiqué l’adresse de livraison, choisi le mode de paiement et pris connaissance de notre Règlement.

2.1 Chaque contrat conclu entre vous et nous est enregistré sur l’e-shop.

Vos droits

3.1. Vous avez le droit d’acheter des marchandises dans le magasin électronique selon la procédure définie par le présent règlement et le magasin électronique.

3.2. Vous avez le droit de renoncer au contrat d’achat – vente de biens conclu avec l’e-shop en nous informant de ce fait par écrit (par e-mail, en indiquant les biens à retourner et le numéro de commande) au plus tard dans les 7 jours ouvrables à compter du jour de la livraison des biens.

3.3. Vous ne pouvez exercer votre droit de retour que si les marchandises retournées ne sont pas endommagées ou si leur aspect extérieur n’a pas été modifié, et si les marchandises n’ont pas été utilisées.

Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas être retournés. Les biens périssables tels que les denrées alimentaires, compléments alimentaires, produits de santé ne peuvent être renvoyés. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires. .

3.4. Nous ne sommes pas responsables du fait que les marchandises disponibles sur l’e-shop aient une couleur, une forme ou d’autres caractéristiques différentes de celles des marchandises réelles en raison des caractéristiques de l’équipement que vous utilisez.

Vous vous engagez à

4. Accepter les marchandises commandées et en payer le prix convenu.

4.1 En cas de modification des informations contenues dans votre formulaire d’inscription, vous devez immédiatement les mettre à jour. En l’absence de mise à jour des informations, nous ne sommes pas responsables de la bonne exécution de notre contrat.

4.2 En utilisant l’e-shop, vous acceptez et devez respecter les règles.

Nos droits

5. Si vous tentez de nuire à l’e-shop ou à son fonctionnement stable, nous pouvons limiter ou suspendre l’utilisation de l’e-shop par vous ou annuler votre inscription sans avertissement préalable.

5.1 Dans des circonstances particulières, nous pouvons suspendre ou arrêter les activités de la boutique en ligne sans vous en informer au préalable.

5.2 Nous pouvons modifier unilatéralement et à tout moment les conditions du présent règlement. Vous serez informé de toute modification lors de votre visite sur la boutique en ligne ; pour poursuivre vos achats, vous devrez accepter à plusieurs reprises les conditions modifiées. Si vous refusez d’accepter les conditions modifiées, nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande.

5.3 Nous avons le droit, à notre discrétion, de fixer une taille minimale du panier d’achat, c’est-à-dire le montant minimum de la commande pour qu’elle soit acceptée.

Nous nous engageons à

6. vous fournir toutes les conditions nécessaires à l’utilisation correcte des services de la boutique en ligne.

6.1 Livrer les marchandises commandées à l’adresse indiquée par vous et dans le délai de livraison convenu.

6.2 Si des circonstances importantes nous empêchent de vous livrer les marchandises, nous nous engageons à vous proposer des marchandises analogues, et si vous refusez d’accepter des marchandises analogues, nous vous remboursons votre paiement dans un délai de 10 jours ouvrables.

6.3 Si vous exercez votre droit de retour, nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception des marchandises retournées.

Livraison des marchandises

7. Les marchandises sont livrées à l’adresse
   en Suisse et au Liechtenstein, dans l’UE, aux États-Unis, au Japon, en Australie et au Royaume-Uni. Si les marchandises doivent être livrées dans un territoire non spécifié dans le formulaire de commande, veuillez contacter individuellement la boutique en ligne à l’adresse suivante : info@energyupbiotic.com
   
   Le présent règlement ne s’applique pas à une telle commande.

7.1 Vous verrez le prix de livraison des marchandises après avoir confirmé la commande.

La livraison est assurée par la Poste suisse et d’autres fournisseurs de services de messagerie en fonction du territoire.

Les marchandises ne seront livrées qu’après réception de votre paiement pour les marchandises et livraison à nos systèmes de paiement spécifiés dans la confirmation de la commande et l’accusé de réception du paiement.

Méthodes de paiement
Paiements par carte au moyen de systèmes de paiement en ligne agréés tels que Payrexx, PayPal

7.2 Les conditions de livraison des marchandises sont disponibles dans la section « Livraison des marchandises » de l’e-shop. Les marchandises livrées conformément à des commandes individuelles sont livrées à la date convenue. Vous acceptez que, dans des cas exceptionnels, la livraison des marchandises puisse être retardée en raison de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté. Dans ce cas, nous nous engageons à vous contacter immédiatement et à convenir des modalités de livraison.

7.3 Vous acceptez de réceptionner les marchandises en personne. Si vous n’êtes pas en mesure de réceptionner les marchandises en personne et que les marchandises ont été livrées à l’adresse que vous avez indiquée et conformément aux autres informations que vous avez fournies, vous n’avez pas le droit de nous faire des réclamations concernant la livraison incorrecte des marchandises. thème.

7.4 Lors de la livraison des marchandises, vous devez vérifier l’état des marchandises livrées avec nous ou notre représentant autorisé et signer le connaissement.

7.5 Une fois que vous avez signé le connaissement, nous considérons que les marchandises livrées sont en ordre, que l’envoi a également été livré correctement et que vous n’avez aucune réclamation à formuler concernant les marchandises contenues dans l’envoi.

7.6 Si vous constatez des dommages extérieurs, des bosses (-s), des rayures (-es), des dommages dus à la corrosion, etc. sur les marchandises de l’envoi, vous devez immédiatement l’indiquer dans le document de remise/réception de l’envoi et établir une déclaration de dommages (conforme) de l’envoi et/ou des marchandises en notre présence ou en celle de notre représentant autorisé. Si vous n’accomplissez pas ces actes, nous serons réputés exonérés de toute responsabilité à votre égard en ce qui concerne les dommages causés aux marchandises (lorsque ces dommages ne résultent pas d’un défaut de fabrication) et les écarts par rapport à l’ensemble des marchandises qui peuvent être constatés en inspectant l’extérieur de la marchandise.

7.7 Dans les deux jours suivant la réception des marchandises, vous avez le droit de nous adresser une réclamation concernant des anomalies que vous avez constatées ultérieurement et qui ont fait l’objet d’une déclaration. Dans ce cas, nous nous engageons à examiner votre réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables et, si la réclamation est raisonnable, nous vous proposons de renvoyer les marchandises ou de les remplacer par des marchandises de bonne qualité, ou de réduire le prix des marchandises.

Retour de marchandises

8. Les articles retournés ne doivent pas comporter de pièces manquantes. Vous êtes responsable du fait que l’article retourné n’a pas été ouvert et utilisé, et vous êtes également responsable de l’emballage. Si une partie du produit est manquante ou évaluée et qu’il est vérifié que le produit a été utilisé et qu’il est mal emballé, nous ou notre représentant n’accepterons pas le produit retourné.

8.1 Les marchandises sont renvoyées dans l’emballage dans lequel elles ont été livrées. L’emballage doit être intact, propre, correctement préparé et conditionné.

8.2 Si vous annulez le contrat d’achat de biens dans les 7 jours ouvrables suivant la date de livraison des biens, ceux-ci seront renvoyés à notre entrepôt dans les 7 jours suivant la notification écrite de votre rétractation. accord de vente et d’achat. Si vous n’êtes pas satisfait de la forme, de la couleur, de la taille, du modèle ou de l’assemblage des marchandises, celles-ci doivent être remplacées ou renvoyées dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison des marchandises ; le retour des marchandises se fait à vos frais.

8.3 En cas de retour de marchandises de qualité inférieure, nous nous engageons à accepter les marchandises de qualité inférieure et à les remplacer par des marchandises similaires. Si nous ne disposons pas de produits similaires, nous vous rembourserons le montant payé pour les produits.

8.4 Vous êtes responsable du fait que le produit retourné n’a pas été ouvert et n’a pas été utilisé, et vous êtes également responsable de l’emballage lorsque vous retournez le produit.
Vos articles retournés sont évalués par nos experts pour vérifier qu’ils n’ont pas été utilisés, ouverts, endommagés ou affectés d’une autre manière. Si les marchandises retournées répondent aux exigences de non utilisation et de non endommagement, le montant payé à l’acheteur pour les marchandises sera remboursé dans les 5 jours ouvrables après l’inspection des marchandises retournées.

Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas être retournés. Les biens périssables tels que les denrées alimentaires, compléments alimentaires, produits de santé ne peuvent être renvoyés. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires. .

Responsabilité

9. Vous êtes entièrement responsable de l’exactitude des informations fournies dans le formulaire d’inscription. Nous ne pouvons être tenus pour responsables des pertes résultant du fait que vous n’avez pas fourni certaines informations dans le formulaire d’inscription.

9.1 Vous êtes responsable de vos actes lors de l’utilisation de l’e-shop.

9.2 Vous êtes responsable de la transmission du mot de passe d’enregistrement à des tiers. Si des tiers utilisent votre mot de passe d’enregistrement, vous serez considéré comme responsable des actes de ces tiers.

9.3 Nous ne sommes pas responsables des informations fournies sur les sites d’autres sociétés, même si vous accédez à ces sites en utilisant les liens disponibles dans la boutique en ligne.

9.4 En cas de dommages, la partie coupable doit indemniser la partie lésée pour les pertes subies.

Envoi d’informations

10. Nous vous enverrons toutes les notifications à l’adresse électronique indiquée dans votre formulaire d’inscription.

10.1 Vous devez envoyer vos notifications et demandes à l’adresse électronique de la boutique en ligne : info@energyupbiotic.com.